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Sicher bezahlen, 

Betrug vermeiden

Wir machen das Kaufen und Verkaufen für Dich zu einer sicheren Angelegenheit. Erfahre jetzt, wie Du ab sofort bei Versandgeschäften innerhalb Deutschlands risikofrei handeln kannst.

Sichere Zahlung kennenlernen

JETZT NEU BEI QUOKA

Sichere Zahlung

Online-Geschäfte mit Kleinanzeigen sollten ganz besonders eines sein: absolut sicher. Mit unserem neuen Feature der Sicheren Zahlung sind Anbieter und Interessent jetzt auch beim Geschäft über Distanz optimal geschützt. Während Du als Käufer Deine Zahlung erst nach Erhalt des Artikels freigibst, empfängst Du Dein Geld als Verkäufer über einen sicheren Zahlungskanal und ohne die Herausgabe privater Bankdaten.

Sicher bezahlen

Käufer

Frage beim Verkäufer die Sichere Zahlung für Deinen Wunschartikel an

Zahle den vereinbarten Betrag auf unser abgesichertes Zwischenkonto ein

Bestätige den Erhalt des Artikels und übertrage das Geld so an den Verkäufer

Schritt für Schritt bezahlen

Sicher versenden

Verkäufer

Akzeptiere die Anfrage zur Sicheren Zahlung und warte auf die Einzahlung des Käufers

Erstelle online eine DHL-Versandmarke und versende Deinen Artikel als versichertes Paket

Lasse Dir Dein Geld nach der Zustellung des Pakets sicher auszahlen

Schritt für Schritt versenden

Was kostet mich die Sichere Zahlung?

DAUERHAFT KOSTENLOS

Gar nichts – denn Du sollst für Deine Sicherheit kein Geld zahlen. Diese gehört bei uns zum Standard. Sowohl Käufer als auch Verkäufer nutzen unsere Sichere Zahlung daher  vollkommen gebührenfrei. Nicht zuletzt aus diesem Grund bietet Dir die Sichere Zahlung gegenüber alternativen Zahlungskanälen am meisten.

Beispiel gefällig?

Flexibel und sicher bezahlen

SICHERE BEZAHLUNG

Die Sichere Zahlung kannst Du ganz einfach via Kreditkarte (Visa oder Mastercard) und Sofortüberweisung (Klarna) durchführen. Also alles wie gewohnt – aber doppelt sicher.

Wie Annie zu ihrem neuen Handy kam

SCHRITT FÜR SCHRITT BEZAHLEN

Auf der Suche nach einem neuen Handy findet Annie bei Quoka ein attraktives Angebot. Sie kontaktiert den Verkäufer Alex und die beiden werden sich schnell einig. 

Annie öffnet die Unterhaltung mit Alex und klickt auf den Button “Sichere Zahlung”. Hiermit startet sie eine Anfrage zur Sicheren Zahlung. Erst, wenn Alex die Anfrage bestätigt, kann Annie die Sichere Zahlung ausführen.

Daraufhin erscheint ein Eingabefeld, in das Annie den vereinbarten Preis eingibt. Mit einem Klick auf “Absenden” übermittelt sie die Anfrage zur Sicheren Zahlung an Alex.  

Bereits kurze Zeit später erhält Annie die Nachricht, dass Alex die Sichere Zahlung akzeptiert hat. Jetzt kann sie die Zahlung vornehmen. 

Zuerst gibt Annie ihre Adresse ein. So kann Alex direkt nach der Bezahlung eine Versandmarke erstellen. 

Nun wählt Annie eine Zahlungsoption aus. Sie kann sich zwischen Kreditkarte und Sofortüberweisung entscheiden.

Annie möchte mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Um die Zahlung abzuschließen, gibt sie zuletzt ihre Kartendaten ein.

Nach Abschluss der Zahlung erhält Annie eine Bestätigung über die Höhe der Zahlung und die Adresse, die sie übermittelt hat. Jetzt ist Alex an der Reihe, die Versandmarke zu erstellen.

Sobald Alex die Versandmarke erstellt hat, erhält Annie eine neue Nachricht. Hierin sieht sie ihre angegebene Liefer- und E-Mail-Adresse. Zudem kann sie ihren Artikel auf dem Postweg mithilfe der DHL-Sendungsnummer immer im Blick behalten.

Jetzt muss sich Annie nur etwas gedulden, bis die Post das Päckchen zustellt. Erst wenn das Sendung zugestellt wurde, bekommt Annie eine neue Systemnachricht mit der Bitte um Bestätigung. Sobald Annie bestätigt hat, bekommt Alex vollen Zugriff auf den gezahlten Betrag und die Transaktion ist vollständig abgeschlossen.

Wie Alex sein Handy zu Geld machte

SCHRITT FÜR SCHRITT VERSENDEN

Alex hat sein altes Handy bei Quoka inseriert und viele Anfragen erhalten. Annie war ihm gleich symphatisch und so kamen die Beiden schnell ins Geschäft.

Alex erhält von Annie eine Anfrage zur Sicheren Zahlung. Als Verkäufer profitiert er vom abgesicherten Zahlungskanal und den günstigen Online-Versandpreisen. Er ist mit der Sicheren Zahlung umgehend einverstanden und akzeptiert die Anfrage. 

Nachdem Annie die Zahlung eingeleitet und den vereinbarten Betrag eingezahlt hat, wird Alex per Nachricht darüber informiert. Auch hat Annie ihre Adresse bereits hinterlegt. Somit kann Alex direkt mit der Erstellung einer DHL-Versandmarke beginnen.

Zunächst wählt Alex die richtige Paketgröße für das Handy aus. Jede Paketart wird versichert versendet und ermöglicht die Sendungsverfolgung. 

Anschließend gibt Alex seine Absenderadresse ein. Annies Adresse ist bereits hinterlegt und muss von Alex nicht erneut eingetragen werden.

Zuletzt wird Alex zur Webseite von DHL weitergeleitet. Hier kann er die eingetragenen Adressdaten kontrollieren und die Versandmarke bezahlen.

Nachdem die Versandmarke generiert wurde, erhalten sowohl Alex als auch Annie eine Zusammenfassung der Bestellung. Diese enthält neben der angegebenen Lieferadresse auch die E-Mail des Empfängers sowie die Sendungsnummer zur Paketverfolgung. 

Nach wenigen Tagen erhält Alex die Info, dass Annie den Empfang der Sendung bestätigt hat. Das Geld steht nun für ihn zur Verfügung. Da Alex die Sichere Zahlung zum ersten Mal nutzt, muss er sich vor der Auszahlung einmalig verifizieren.

Was geschieht, wenn der Käufer den Erhalt nicht bestätigt?

Um sich zu verifizieren, begibt sich Alex vor seine Webcam oder Handykamera. Hier präsentiert einen zuvor gezeigten Code und hält anschließend seinen Personalausweis in die Kamera. Die Bestätigung der Verifizierung und damit die Freischaltung seines Geldes erfolgt innerhalb von 48 Stunden.

Nach der Verifizierung öffnet Alex das Q-Konto, sein Quoka-Verkäuferkonto. Hier kann er die Auszahlung vornehmen. 

Mit wenigen Klicks gibt Alex seine Kontodaten an, um die Auszahlung einzuleiten.

Geschafft – die Auszahlung ist erfolgt und nach wenigen Tagen sieht Alex das Geld auf seinem privaten Bankkonto.

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